Regulamin sprzedaży plakatów cyfrowych

1. Sprzedawca

Sprzedawcą jest Bartosz Kołodziej, Łubowo 127, 62-260 Łubowo, Polska, NIP 7842438640, e-mail kontakt@tripto.pl, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, czynny podatnik VAT („Sprzedawca”). Kontakt w sprawie zamówień i reklamacji: kontakt@tripto.pl.

2. Definicje

Kupujący — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie. Konsument — Kupujący będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta); stosujemy do niej przepisy o konsumentach w zakresie odstąpienia i niezgodności treści cyfrowej z umową. Plakat — plik cyfrowy z mapą, wygenerowany według parametrów wybranych przez Kupującego.

3. Przedmiot umowy i wymagania techniczne

Przedmiotem umowy jest dostarczenie treści cyfrowej: plakatu w formacie PDF oraz PNG (rozdzielczość do 300 dpi, rozmiar zgodny z wybranym formatem), wytworzonego na zamówienie według parametrów ustawionych przez Kupującego w edytorze (miejsce, zakres mapy, motyw, format, teksty).

Do otwarcia plików wystarczy dowolne urządzenie z przeglądarką lub programem do odczytu PDF i PNG. Pliki nie zawierają zabezpieczeń technicznych (DRM). Do zamówienia potrzebny jest adres e-mail.

Podgląd w edytorze odpowiada wyglądowi plakatu; drobne różnice kolorów na wydruku mogą wynikać z drukarki, papieru i ustawień druku.

4. Ceny i płatności

Ceny podane w edytorze są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT (23%). Cena jest ostateczna — nie doliczamy kosztów dostawy ani innych opłat. Ceny mogą być obniżone kodem rabatowym wpisanym na stronie płatności.

Płatności obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. (karta płatnicza, BLIK, Przelewy24 i inne metody pokazane na stronie płatności). Płatność następuje z góry, przed wygenerowaniem pliku.

Faktura VAT: jeśli kupujesz jako firma, podaj NIP na stronie płatności — wystawimy fakturę VAT w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF) i prześlemy ją e-mailem. Konsument może zażądać faktury, pisząc na kontakt@tripto.pl w ciągu 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym dokonano zakupu.

5. Zawarcie umowy i realizacja

Zamówienie składa się w edytorze: należy podać adres e-mail, zaakceptować regulamin i złożyć oświadczenie z pkt 6, a następnie opłacić zamówienie na stronie płatności. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia z obowiązkiem zapłaty (przejścia do płatności); jeśli płatność nie zostanie dokonana w ciągu 60 minut, zamówienie wygasa.

Po zaksięgowaniu płatności plik jest generowany automatycznie, zwykle w ciągu kilku minut (najpóźniej w ciągu 24 godzin). Link do pobrania wysyłamy na podany adres e-mail i pokazujemy na stronie zamówienia. Link działa 30 dni od przygotowania pliku — prosimy zapisać pliki na swoim urządzeniu; po tym czasie na prośbę wygenerujemy plik ponownie bez opłat.

Potwierdzenie zawarcia umowy (z treścią zamówienia i link do regulaminu) wysyłamy e-mailem.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta) co do zasady może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Prawo to nie przysługuje jednak w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, po poinformowaniu go o utracie tego prawa, i Sprzedawca przekazał potwierdzenie (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Plakat jest ponadto wytwarzany według specyfikacji Kupującego.

Składając zamówienie, Kupujący wyraża zgodę na dostarczenie pliku przed upływem terminu do odstąpienia i przyjmuje do wiadomości, że wraz z dostarczeniem pliku traci prawo odstąpienia. Jeżeli plik nie został jeszcze dostarczony (np. generowanie się nie powiodło), Konsument może odstąpić od umowy — wzór formularza odstąpienia jest dostępny na stronie /formularz-odstapienia/.

7. Zgodność z umową i reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność plakatu z umową (rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta) — m.in. za to, że plik zostanie dostarczony, będzie czytelny i zgodny z parametrami wybranymi w edytorze.

Reklamację można złożyć e-mailem na kontakt@tripto.pl, podając numer zamówienia (z e-maila lub strony zamówienia) i opis problemu. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Jeżeli plakat jest niezgodny z umową, w pierwszej kolejności wygenerujemy go ponownie (doprowadzenie do zgodności); gdy to niemożliwe lub nie nastąpi w rozsądnym czasie, Konsument może żądać obniżenia ceny albo — przy istotnej niezgodności — odstąpić od umowy i otrzymać zwrot ceny. Zwrot następuje w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności.

Wobec Kupujących niebędących konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do ceny zamówienia, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

8. Licencja i dane mapy

Kupujący otrzymuje niewyłączną, bezterminową licencję na użytek osobisty i niekomercyjny: wydruk na własne potrzeby, w tym jako prezent. Zabronione jest odsprzedawanie pliku lub wydruków oraz udostępnianie pliku do masowego powielania.

Mapy powstają na podstawie danych © współtwórcy OpenStreetMap, udostępnionych na licencji Open Database License (ODbL), w stylu opartym na schemacie OpenMapTiles (© OpenMapTiles) i infrastrukturze OpenFreeMap. Informację o źródle danych podajemy w metadanych pliku PDF, na stronie zamówienia i w tym regulaminie; na samym plakacie nie jest drukowana. Jeśli wydruk będzie pokazywany publicznie, prosimy o podanie obok niego: „© OpenStreetMap contributors”.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) oraz z postępowania przed stałym polubownym sądem konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje: prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

10. Dane osobowe

Administratorem danych jest Sprzedawca. Adres e-mail i dane zamówienia przetwarzamy w celu zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), dane do faktury i rozliczeń — w celu wypełnienia obowiązków podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Dane płatnicze przetwarza Stripe. Zgoda na newsletter jest dobrowolna i można ją wycofać w każdej chwili. Szczegóły: polityka prywatności tripto.pl.

11. Postanowienia końcowe

Regulamin jest dostępny bezpłatnie na tej stronie i można go zapisać lub wydrukować. Do zamówienia stosuje się regulamin w wersji obowiązującej w chwili jego złożenia. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie; wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów kraju jego zwykłego pobytu, których nie można wyłączyć umową. Wersja polska regulaminu jest wiążąca; tłumaczenia mają charakter informacyjny.