Dla obiektów

Regulamin wizytówek noclegowych

Obowiązuje od 8 października 2026 r.

1. Usługodawca i definicje

Serwis tripto.pl prowadzi Bartosz Kołodziej, Łubowo 127, 62-260 Łubowo, NIP 7842438640, czynny podatnik VAT, kontakt: kontakt@tripto.pl („Tripto”). Gospodarz to osoba lub firma, która dodaje obiekt noclegowy. Wizytówka to strona obiektu w serwisie (opis, zdjęcia, udogodnienia, ceny „od”, kontakt). Gość to użytkownik, który przegląda wizytówki lub wysyła zapytanie.

2. Na czym polega usługa

Tripto udostępnia Gospodarzom bezpłatną wizytówkę obiektu oraz formularz, przez który Goście wysyłają zapytania o dostępność. Tripto nie jest stroną umowy najmu ani rezerwacji, nie przyjmuje płatności za pobyt i nie pobiera prowizji — warunki pobytu, cenę i płatność Gość ustala bezpośrednio z Gospodarzem.

W planie bezpłatnym Gospodarz może dodać do 8 zdjęć i do 30 pokoi/apartamentów. Płatne wyróżnienie (plan Premium) jest dobrowolne i opisane w pkt 10; obiekty wyróżnione są zawsze oznaczone etykietą „Wyróżnione”.

3. Konto i dodanie obiektu

• Do dodania obiektu potrzebne jest konto w tripto.pl. Gospodarz odpowiada za poufność danych logowania.
• Gospodarz oświadcza, że jest właścicielem obiektu lub ma prawo go oferować, a dane (adres, ceny, udogodnienia, kontakt) są prawdziwe i aktualne.
• Gospodarz wskazuje, czy prowadzi obiekt jako firma czy osoba prywatna — informację tę pokazujemy Gościom, ponieważ wpływa na ich prawa konsumenckie.
• Gospodarz odpowiada za spełnienie wymogów prawnych dotyczących prowadzenia obiektu (m.in. ewidencji obiektów noclegowych w gminie, opłaty miejscowej, przepisów podatkowych).

4. Zdjęcia i treści

• Gospodarz może publikować wyłącznie zdjęcia i teksty, do których ma prawa, przedstawiające rzeczywisty obiekt. Niedozwolone jest kopiowanie opisów i zdjęć z innych portali bez zgody ich autorów.
• Gospodarz udziela Tripto niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wyświetlanie, skalowanie i przycinanie treści wizytówki w serwisie, w jego wersjach językowych, w mapach i listach oraz w materiałach promujących serwis — na czas istnienia wizytówki.
• Zabronione są treści bezprawne, wprowadzające w błąd (np. zawyżone udogodnienia, nieaktualne ceny „od”), obraźliwe, a także dane osób trzecich bez ich zgody.

5. Moderacja

Każda nowa wizytówka i jej istotne zmiany są sprawdzane przed publikacją, zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych. Tripto może odmówić publikacji lub poprosić o poprawki, podając powód. W razie naruszenia regulaminu, zgłoszeń o nieprawdziwych danych lub braku kontaktu z Gościami Tripto może wizytówkę zawiesić — Gospodarz otrzyma uzasadnienie i może się od decyzji odwołać, pisząc na kontakt@tripto.pl.

6. Zapytania od Gości

Zapytania przekazujemy Gospodarzowi e-mailem i w panelu obiektu. Gospodarz może wykorzystać dane Gościa wyłącznie do odpowiedzi na zapytanie i obsługi pobytu; nie może dodawać ich do list mailingowych bez odrębnej zgody Gościa. Zapytania przechowujemy w panelu przez 12 miesięcy.

7. Opinie

Opinię o obiekcie może wystawić wyłącznie Gość, który wysłał do niego zapytanie przez tripto.pl — link wysyłamy po dacie wyjazdu, jeden na pobyt. Publikujemy opinie pozytywne i negatywne. Gospodarz nie może opinii usuwać ani edytować, może natomiast odpowiedzieć publicznie. Zabronione jest wystawianie opinii przez Gospodarza lub na jego zlecenie oraz oferowanie Gościom korzyści za opinie. Opinie naruszające prawo lub niezwiązane z pobytem mogą zostać ukryte przez moderację.

8. Zgłaszanie nielegalnych treści

Każdy może zgłosić wizytówkę lub opinię, która jego zdaniem jest nielegalna lub narusza regulamin — przez link „Zgłoś nieprawidłowość” na stronie obiektu albo na kontakt@tripto.pl, podając adres strony i uzasadnienie. Rozpatrujemy zgłoszenia bez zbędnej zwłoki i informujemy o decyzji zgłaszającego oraz Gospodarza (zgodnie z aktem o usługach cyfrowych — DSA).

9. Odpowiedzialność

Za treść wizytówki i realizację pobytu odpowiada Gospodarz. Tripto dokłada starań, by serwis działał nieprzerwanie, ale nie gwarantuje określonej liczby wyświetleń ani zapytań. Tripto nie odpowiada za umowy zawarte między Gospodarzem a Gościem.

10. Plan Premium (płatne wyróżnienie)

• Zakres. Przez 12 miesięcy od opłacenia wizytówka: jest wyżej na listach noclegów przy domyślnym sortowaniu „Polecane”; pojawia się na pierwszych miejscach w sekcji noclegów na stronach atrakcji w promieniu 20 km (najwyżej 3 obiekty wyróżnione naraz — przy większej liczbie wyróżnione obiekty rotują codziennie); ma wyróżnioną pinezkę na mapie; może mieć do 25 zdjęć; nie wyświetlamy na niej sekcji „Podobne noclegi w okolicy”; Gospodarz ma dostęp do statystyk z 12 miesięcy i otrzymuje miesięczny raport e-mailem.
• Oznaczenie i ranking. Obiekty Premium oznaczamy etykietą „Wyróżnione”. Domyślna kolejność list uwzględnia kompletność wizytówki, oceny Gości, odległość oraz plan Premium; sortowanie po cenie, ocenie i odległości nie uwzględnia planu.
• Cena. 499 zł brutto (cena zawiera 23% VAT) za 12 miesięcy, płatne z góry, jednorazowo. Dla pierwszych 100 obiektów cena za pierwszy okres wynosi 299 zł brutto (cena założycielska); kolejne okresy — cena standardowa. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. Gospodarzowi będącemu przedsiębiorcą, który poda NIP na stronie płatności, wystawiamy fakturę VAT w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF) i przesyłamy ją e-mailem; konsument otrzyma fakturę na żądanie zgłoszone w ciągu 3 miesięcy od końca miesiąca zakupu.
• Bez automatycznego odnowienia. Plan wygasa po 12 miesiącach. Na około 30 dni przed końcem wysyłamy przypomnienie; przedłużenie dolicza kolejne 12 miesięcy do końca bieżącego okresu.
• Brak gwarancji wyników. Premium zwiększa widoczność wizytówki, ale nie gwarantuje określonej liczby wyświetleń, zapytań ani rezerwacji.
• Odstąpienie (konsumenci i przedsiębiorcy na prawach konsumenta). Gospodarz będący konsumentem albo osobą fizyczną prowadzącą działalność, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego, może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, pisząc na kontakt@tripto.pl. Jeśli przed zakupem zażądał rozpoczęcia wyróżnienia przed upływem tego terminu, zwracamy cenę pomniejszoną o kwotę proporcjonalną do okresu, w którym wyróżnienie działało. Zwrot następuje w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.
• Zawieszenie wizytówki. Jeśli wizytówka zostanie zawieszona z powodu naruszenia regulaminu, czas trwania planu biegnie dalej; jeśli usuniemy ją lub zawiesimy z przyczyn niezależnych od Gospodarza, zwrócimy proporcjonalną część ceny.
• Reklamacje dotyczące planu Premium można składać na kontakt@tripto.pl; odpowiadamy w ciągu 14 dni.

11. Usunięcie wizytówki i zmiany regulaminu

Gospodarz może w każdej chwili poprosić o usunięcie wizytówki (kontakt@tripto.pl); usuniemy ją wraz ze zdjęciami w ciągu 14 dni. O zmianach regulaminu poinformujemy e-mailem z co najmniej 15-dniowym wyprzedzeniem; Gospodarz, który ich nie akceptuje, może usunąć wizytówkę. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.

12. Dane osobowe

Dane Gospodarza (konto, dane kontaktowe, dane firmy) przetwarzamy w celu prowadzenia wizytówki i kontaktu w jej sprawie. Szczegóły w polityce prywatności.